777 626 925

Obchodní podmínky a reklamační řád
Platnost a účinnost: od 1. 6. 2026

______________________________________________

Škola pro Tvůrce s.r.o.

IČO: 0821 9541
DIČ: CZ 0821 9541
Adresa: Strážná 65, 563 01, Strážná
Jednatel: Samuel Slavkovský
______________________________________________

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při poskytování vzdělávacích programů a služeb Poskytovatele a jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené s Účastníkem.

ČÁST I. OBCHODNÍ PODMÍNKY

Článek 1. Všeobecná ustanovení a předmět

  1. Tyto OP upravují vztahy mezi Poskytovatelem a účastníkem (dále jen „Účastník“) při koupi vzdělávacích služeb (dále jen „Kurz“).
  2. Práva a povinnosti neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Článek 2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Kurz se objednává vyplněním a odesláním závazné elektronické přihlášky na webové stránce Poskytovatele nebo přes portál příslušného subjektu (např. Úřad práce ČR).
  2. Smlouva o poskytnutí vzdělávacích služeb je uzavřena momentem potvrzení závazné přihlášky Poskytovatelem.
  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo přihlášku odmítnout, zejména z důvodu naplnění kapacity Kurzu.

Článek 3. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Kurz je stanovena dle aktuálního ceníku v den podání přihlášky.
  2. Poplatek je splatný na základě zálohové faktury zaslané e-mailem.
  3. Splatnost faktury je 14 kalendářních dnů. Platba musí být připsána na účet Poskytovatele nejpozději 10 dní před zahájením Kurzu.
  4. Při neuhrazení v termínu může Poskytovatel od smlouvy odstoupit.

Článek 4. Změna a zrušení Kurzu

  1. Zrušení Poskytovatelem: Při zrušení Kurzu z provozních důvodů má Účastník nárok na vrácení plné částky nebo přesun na jiný termín.
  2. Změna Poskytovatelem: Při podstatné změně (místo, termín, lektor) má Účastník právo odstoupit od smlouvy a žádat vrácení platby.

Článek 5. Odstoupení od smlouvy a storno poplatky

  1. Účastník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy.
  2. Při odstoupení po této lhůtě platí následující storno poplatky:
    • 11 a více dní před začátkem: 0 % (možnost náhradního termínu).
    • Méně než 10 dní: 100 % ceny.

ČÁST II. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Článek 6. Předmět reklamace

  1. Poskytovatel odpovídá za odbornou a metodickou kvalitu Kurzu a dodržení stanoveného rozsahu.
  2. Podněty a stížnosti lze podávat písemně na e-mail: administrativa@skolaprotvurce.cz.

Článek 7. Postup reklamace

  1. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od zjištění vady.
  2. Poskytovatel rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Celkové vyřízení reklamace nesmí překročit 30 dní.

Článek 8. Alternativní řešení sporů

  1. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

ČÁST III. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Článek 9. Ochrana duševního vlastnictví

  1. Výukové materiály jsou chráněny autorským právem a jsou určeny pouze pro osobní potřebu Účastníka.

Článek 10. Ochrana osobních údajů:

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů na webu Poskytovatele.